Instalăm, configurăm și reparăm terminale POS și case de marcat
Nu procesăm plăți și nu oferim servicii financiare. Ne ocupăm strict de partea hardware: montaj, diagnostic, reparații și upgrade pentru echipamentele comerciale din magazinele locale.
Echipa noastră tehnică ajunge la magazinul tău în maxim 24 de ore de la sesizare. Identificăm defecțiunea exactă – fie că e vorba de cititorul de carduri, imprimanta fiscală sau alimentarea terminalului – și îți comunicăm soluția înainte de a începe lucrul.
Fără timpi morți, fără surprize
Piese originale și garanție pe reparații
Înlocuim componentele defecte doar cu piese certificate de producător. După fiecare intervenție, oferim garanție de 90 de zile pe manoperă și piesă. Dacă aceeași defecțiune revine, reparăm gratuit.
Siguranță pe termen lung
Configurare fiscală conform legislației
Instalăm și actualizăm casele de marcat respectând normele ANAF în vigoare. Migrăm datele fiscale existente fără pierderi și testăm integrarea cu sistemul tău de gestiune. După finalizare, predai documentația completă.
Conformitate fără bătăi de cap
Suport telefonic în primele 30 de zile
După orice instalare sau reparație, ai acces direct la un tehnician care cunoaște istoricul echipamentului tău. Te ajutăm să rezolvi rapid setările de bază sau întrebările simple, fără să aștepți o nouă vizită.
Asistență imediată, nu doar un raport
Raport detaliat după fiecare intervenție
La finalul fiecărei vizite, primești un document scris cu diagnosticul, piesele înlocuite, testele efectuate și recomandările pentru prevenirea unor defecțiuni viitoare. Păstrezi evidența clară a mentenanței.
Transparență totală în service
Ce spun clienții noștri
Peste 200 de magazine mici din județ au ales BoomerPay pentru service tehnic la case de marcat și POS. Iată câteva dintre părerile primite.
„Am chemat echipa pentru un POS care nu mai citea cardurile. Au venit a doua zi, au diagnosticat în 20 de minute și au înlocuit cititorul pe loc. Funcționează perfect de atunci.”
Lică MunteanMagazin Alimentar „La Lică”, Brașov
„Am făcut upgrade la casa de marcat fiscală. Au migrat toate datele vechi fără pierderi și au configurat bonurile exact cum trebuie. Mi-au explicat pas cu pas ce fac.”
Raluca MaziluFarmacie „Mazilu”, Săcele
„Am avut o urgență sâmbătă dimineața – casa de marcat nu mai tipărea. Au răspuns la telefon, au venit în două ore și au reparat tamburul de imprimare. Profesioniști.”
Daiana UrsuCafenea „Ursu”, Codlea
„Am instalat primul POS acum trei luni. Configurarea a durat mai puțin de o oră, iar angajații s-au descurcat imediat. Suportul telefonic de după a fost util când am avut o întrebare despre rapoarte.”
d-na. Jasmina TrifanMagazin „Trifan”, Râșnov
0
Terminale puse în funcțiune
0
Nota medie pe Google
0
Intervenții rezolvate în 24 h
Ce facem pentru tine
Servicii tehnice aplicate, fără promisiuni vagi
Instalare POS la fața locului
Montăm și configurăm terminalul de plată direct în magazin. Verificăm compatibilitatea cu casa de marcat, actualizăm firmware-ul și testăm o tranzacție de probă. Personalul primește instruire practică de 15 minute.
Configurare hardware · Asistență 30 de zile
Diagnosticare rapidă pentru terminale defecte
Preluăm POS-ul care nu pornește, afișează erori sau nu citește carduri. Identificăm componenta defectă – baterie, cititor, ecran sau placă – și o înlocuim cu piese originale. Testăm funcționarea înainte de returnare.
Reparație hardware · Garanție 90 de zile
Înlocuire case de marcat vechi
Înlocuim echipamentul fiscal vechi cu unul nou, conform reglementărilor. Migrăm datele fiscale existente și configurăm parametrii specifici activității. Testăm integrarea cu sistemul de gestiune și predăm documentația.
Upgrade echipamente · Suport tehnic inclus
Reparație cititor de carduri
Dacă cititorul de carduri nu mai funcționează sau citește greșit, îl înlocuim cu unul nou, compatibil cu modelul terminalului. Curățăm contactele și testăm citirea pe mai multe tipuri de carduri.
Intervenție rapidă · Testare multiplă
Configurare fiscală pentru case de marcat
Setăm parametrii fiscali conform codului CAEN al magazinului, includem cotele de TVA și tipărim primul raport zonal. Verificăm conectivitatea cu serverul ANAF și corectitudinea transmiterii datelor.
Configurare fiscală · Raport de conformitate
Asistență tehnică la distanță
Pentru probleme simple – erori de conectare, actualizări software sau setări greșite – oferim suport telefonic și remote. Rezolvăm majoritatea cazurilor în sub 20 de minute, fără deplasare.
Suport la distanță · Timp mediu de rezolvare
Întrebări frecvente despre service-ul nostru tehnic
Răspunsuri clare la cele mai comune nelămuriri legate de instalarea, repararea și întreținerea echipamentelor de plată și a casei de marcat.
De obicei, instalarea și configurarea completă durează între 45 și 90 de minute, în funcție de complexitatea integrării cu casa de marcat existentă. După montaj, facem un test de tranzacție și instruim personalul.
Sunați-ne la 0267264957 pentru a programa un diagnostic. În cele mai multe cazuri, problema este la cititorul de carduri sau la o componentă internă. Înlocuim piesa defectă și testăm funcționarea înainte de returnare.
Da, lucrăm atât cu modele electro-mecanice, cât și cu cele moderne. Dacă echipamentul nu mai poate fi reparat eficient, vă recomandăm un upgrade și vă ajutăm cu migrarea datelor fiscale.
Nu neapărat. În general, lucrăm în spatele tejghelei sau într-un colț al magazinului, fără a afecta fluxul clienților. Dacă este nevoie să deconectăm casa de marcat, vă anunțăm din timp pentru a programa intervenția într-un moment mai puțin aglomerat.
Costul depinde de diagnostic și de piesa care trebuie înlocuită. După identificarea defecțiunii, vă prezentăm o estimare clară înainte de a începe lucrul. Nu percepem taxe ascunse.
Da, oferim suport telefonic gratuit pentru primele 30 de zile de la instalare. După această perioadă, puteți apela oricând la serviciul nostru de reparații sau la o nouă vizită de configurare.
Setari cookie
Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.